تطلق عمادة تقنية المعلومات نظام التواصل الذكي (ساعد).. وهو نظام استجابة تلقائي قادر باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي على اجراء محادثة تلقائية تفاعلية مع المستفيدين والاستجابة لمختلف استفساراتهم وتقديم الدعم الفني المطلوب.

ويمكن للمستفيد من خلال نظام التواصل الذكي(ساعد) استعراض الخدمات الإلكترونية المتاحة له، والمحادثة المباشرة مع الموظف المختص وذلك عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي.

ثم يقوم المستفيد بتقييم مستوى الخدمة المقدمة له، وذلك لقياس مدى الرضا سعياً للتطوير المستمر للنظام.

ويأتي اطلاق هذا النظام في اطار سعي العمادة الدائم لتطوير أفضل الخدمات والتقنيات لجهات وإدارات الجامعة لخدمة منسوبيها وطلابها. 

حساب ساعد في تويتر