الدعم الفني - الأسئلة المتكررة

  1. نوع الأقراص المستخدمة في عملية التهيئة (Format)

  2. البرامج المستخدمة لحرق الأنظمة على الأقراص

  3. إقلاع الأنظمة من محرك الأقراص حسب موديل الشركة

  4. عمل تهيئة للأنظمة (Format)

  5. تثبيت البرامج المهمة بعد عملية التهيئة (Format)

  6. تثبيت تعريفات الأجهزة

  7. تجزئة القرص الصلب بعد عملية التهيئة (Format)

  8. روابط تهمك في عمادة تقنية المعلومات


  1. نوع الأقراص المستخدمة في عملية التهيئة (Format):

    نوع الأقراص السعة
    DVD-R أو DVD-RW 4.7 GB فما فوق
    Flash Memory 4 GB فما فوق

  2. البرامج المستخدمة لحرق الأنظمة على الأقراص:

    • ImgBurn

    • Windows 7 USB DVD Download Tool

  3. إقلاع الأنظمة من محرك الأقراص حسب موديل الشركة:

    الشركة طريقة الإقلاع من القرص أو Flash Memory
    DELL F12
    HP F10
    Toshiba F10
    Lenovo F12 أو أزرار بجانب زر power
    acer F12
    Sony ASSIST أو زر الهروب Esc

  4. عمل تهيئة للأنظمة (Format):

    أولًا: مرحلة ما قبل الفورمات:
    الأمور التي يجب معرفتها قبل الفورمات:
    أولًا: عمل نسخة احتياطية للملفات إما على قرص صلب خارجي أو نقلها الى القسم الاخر من القرص الصلب في الجهاز كقرص D مثلًا.
    ثانيًا: التأكد من توافق مواصفات الجهاز كما يلي :
    أ. مواصفات الجهاز الهاردوير فيما اذا كانت متوافقة مع النظام الذي سيتم تركيبه حيث تكون :
    • RAM: 2GB
    • HD: 150
    • Processor: 2 GHz
    ب. مواصفات الأجهزة الملحقة فيما اذا كانت متوافقة .
    ج. توفر DVD عليه نظام التشغيل Win7 أو Win 8.1 أو Win 10 وإذا لم يكن بالجهاز محرك أقراص DVD أو المحرك تعطل عن العمل يُستبدل القرص بوحدة تخزين USB.
    د. يجب التأكد من طريقة إقلاع الجهاز "حسب الشركة المصنعة للجهاز".
    ثانيًا: تثبيت نظام التشغيل:
    Windows 7
    Windows 8.1
    Windows 10

  5. تثبيت البرامج المهمة بعد عملية التهيئة (Format):

    البرامج التي تحتاجها بعد الفورمات:

    1. برامج الحماية من الفيروسات Antiviruses:

      برنامج الحماية المعتمد من قبل العمادة هو: QU-Security-Agent-32bit & 64bit.

    2. برامج التحرير:

      Microsoft Office 2010, 2013, 2016.
      برنامج Adobe Reader لقراءة ملفات PDF وهو ضروري جدًا.

    3. مشغلات الوسائط:

      VLC media player, Media Player Classic, KMPlayer, GOM Player.

    4. متصفحات الانترنت:

      Google Chrome, FireFox, Opera. جميعها تؤدي نفس الخدمة مع اختلافات بسيطة.

    5. البرامج الأخرى:

      برنامج لضغط الملفات مثل 7 Zip, WinRAR
      برنامج JAVA، برنامج CCleaner، برنامج Skype.

  6. تثبيت تعريفات الأجهزة:

  7. تجزئة القرص الصلب بعد عملية التهيئة (Format):

  8. روابط تهمك في عمادة تقنية المعلومات:

    موقع عمادة تقنية المعلومات:
    it.qu.edu.sa
    مكتبة البرامج الأصلية:
    qu.edu.sa/software
    صفحة نظام البلاغات:
    qu.aait.com.sa/qu/
    صفحة "الدعم الفني":
    قريبًا بإذن الله.
15/05/2018
11:48 AM