الأسئلة المتكررة

  1. كيف يتم تنشيط نسخة الويندوز؟

  2. كيف يتم تنشيط نسخ Office 2016 ​

  3. ماهي آلية طلب توفير برنامج من عمادة تقنية المعلومات؟

  4. لا يمكن تصفح الإنترنت؟

  5. كيف يمكنني معرفة اسم المستخدم الخاص بي؟

  6. كيف يتم استرجاع أو تعيين كلمة المرور؟

  7. لا يمكن الإتصال بالشبكة اللاسلكية عن طرق الجوال؟

  8. الطابعة لا تستجيب لأمر الطباعة؟

  9. لا يمكن تصفح أنظمة الجامعة؟

  10. الجهاز لا يحصل على عنوان IP ؟

     

  1. كيف يتم تنشيط نسخة الويندوز؟

    أولاً: يجب عليك التأكد من ضبط وقت الجهاز وتحديد المنطقة الزمنية (TIMEZONE)

    ثانيا: تأكد من اعدادات المتصفح و وجود اتصال بالانترنت

    ثالثا: أفتح موجه الأوامر كمسؤول نظام ثم كتابة الأوامر التالية:

    Slmgr -skms kms.qu.edu.sa

    ثم اضغط Enter

    Slmgr -ato

    ثم اضغط Enter



    بدون عنوانwe.png



     
  2. كيف يتم تنشيط نسخ Office 2016 ​

    ​أولاً: يجب عليك التأكد من ضبط وقت الجهاز وتحديد المنطقة الزمنية (TIMEZONE)

    ثانيا: تأكد من اعدادات المتصفح و وجود اتصال بالانترنت


        ثالثا: أفتح موجه الأوامر كمسؤول نظام ثم كتابة الأوامر التالية:
    cd c:\program files\microsoft office\office16

    ثم اضغط Enter
    cscript ospp.vbs /sethst:kms.qu.edu.sa
    ثم اضغط Enter
    cscript ospp.vbs /act
    ثم اضغط Enter

      

  3. ماهي آلية طلب توفير برنامج من عمادة تقنية المعلومات؟

        عبر مركز البرامج الأصلية يتم اختيار طلب برنامج, ثم تعبئة النموذج, اضغط هنا 

  4. لا يمكن تصفح الإنترنت؟

    التأكد من إعدادات البروكسي     

    .التأكد من اسم المستخدم وكلمة المرور     

  5. كيف يمكنني معرفة اسم المستخدم الخاص بي؟

         لتتمكن من معرفة اسم المستخدم الخاص بك يمكنك ذلك من خلال الخدمات الذاتية, اضغط هنا

  6. كيف يتم استرجاع أو تعيين كلمة المرور؟

    ​     يمكنك استرجاع أو تعيين كلمة المرور عن طريق الخدمات الذاتية, اضغط هنا

  7. لا يمكن الإتصال بالشبكة اللاسلكية عن طرق الجوال؟

    ​      تأكد من اسم المستخدم وكلمة المرور.

  8. الطابعة لا تستجيب لأمر الطباعة؟

    ​       إعادة تشغيل الطابعة والتأكد من توصيل الطابعة.

  9. لا يمكن تصفح أنظمة الجامعة؟

  10. الجهاز لا يحصل على عنوان IP ؟

    ​       قم بإعادة تشغيل الجهاز والتأكد من وص​ول الكيبل.

15/11/2016
17:10 PM