15/11/2016
17:10 PM

التعليمات

الأسئــلة المتكررة
  1. كيف يتم تنشيط نسخة الويندوز؟
        أولاً: يجب عليك التأكد من ضبط وقت الجهاز وتحديد المنطقة الزمنية (TIMEZONE)
    ثانيا: تأكد من اعدادات المتصفح و وجود اتصال بالانترنت
        ثالثا: أفتح موجه الأوامر كمسؤول نظام ثم كتابة الأوامر التالية:



    Slmgr -skms kms.qu.edu.sa
    ثم اضغط Enter
    Slmgr -ato
    ثم اضغط Enter


    بدون عنوانwe.png




  2. كيف يتم تنشيط نسخ Office 2016 ​

    أولاً: يجب عليك التأكد من ضبط وقت الجهاز وتحديد المنطقة الزمنية (TIMEZONE)

    ثانيا: تأكد من اعدادات المتصفح و وجود اتصال بالانترنت

        ثالثا: أفتح موجه الأوامر كمسؤول نظام ثم كتابة الأوامر التالية:
    cd c:\program files\microsoft office\office16
    ثم اضغط Enter
    cscript ospp.vbs /sethst:kms.qu.edu.sa
    ثم اضغط Enter
    cscript ospp.vbs /act
    ثم اضغط Enter

  3. كيف يتم تنشيط نسخ Office 2013

    أولاً: يجب عليك التأكد من ضبط وقت الجهاز وتحديد المنطقة الزمنية (TIMEZONE)
    ثانيا: تأكد من اعدادات المتصفح و وجود اتصال بالانترنت

        ثالثا: أفتح موجه الأوامر كمسؤول نظام ثم كتابة الأوامر التالية:
    cd c:\program files\microsoft office\office15
    ثم اضغط Enter
    cscript ospp.vbs /sethst:kms.qu.edu.sa
    ثم اضغط Enter
    cscript ospp.vbs /act
    ثم اضغط Enter

  4. كيف يتم تنشيط نسخ Office 2010

    أ​ولاً: يجب عليك التأكد من ضبط وقت الجهاز وتحديد المنطقة الزمنية (TIMEZONE)

    ثانيا: تأكد من اعدادات المتصفح و وجود اتصال بالانترنت

        ثالثا: أفتح موجه الأوامر كمسؤول نظام ثم كتابة الأوامر التالية:
    cd c:\program files\microsoft office\office14
    ثم اضغط Enter
    cscript ospp.vbs /sethst:OKMS.qu.edu.sa
    ثم اضغط Enter
    cscript ospp.vbs /act
    ثم اضغط Enter

  5. ماهي آلية طلب توفير برنامج من عمادة تقنية المعلومات؟
        عبر مركز البرامج الأصلية يتم اختيار طلب برنامج, ثم تعبئة النموذج, اضغط هنا 
  6. لا يمكن تصفح الإنترنت؟

    التأكد من إعدادات البروكسي     

    .التأكد من اسم المستخدم وكلمة المرور     

  7. كيف يمكنني معرفة اسم المستخدم الخاص بي؟
         لتتمكن من معرفة اسم المستخدم الخاص بك يمكنك ذلك من خلال الخدمات الذاتية, اضغط هنا
  8. كيف يتم استرجاع أو تعيين كلمة المرور؟

    ​     يمكنك استرجاع أو تعيين كلمة المرور عن طريق الخدمات الذاتية, اضغط هنا

  9. لا يمكن الإتصال بالشبكة اللاسلكية عن طرق الجوال؟

    ​      تأكد من اسم المستخدم وكلمة المرور.

  10. الطابعة لا تستجيب لأمر الطباعة؟

    ​       إعادة تشغيل الطابعة والتأكد من توصيل الطابعة.

  11. لا يمكن تصفح أنظمة الجامعة؟
  12. الجهاز لا يحصل على عنوان IP ؟

    ​       قم بإعادة تشغيل الجهاز والتأكد من وص​ول الكيبل.